Johtamisen tulee perustua faktoihin – ei arvauksiin
Asiakastutka auttaa yrityksiä ymmärtämään, mitä asiakkaat todella ajattelevat ja toimimaan sen pohjalta. Keräämme asiakasymmärryksen henkilökohtaisissa keskusteluissa, muutamme sen selkeäksi tiedoksi ja viemme sen suoraan liiketoiminnan ja myynnin tueksi.
Emme tee massakyselyitä. Me soitamme, kuuntelemme ja kysymme miksi.
Palvelumme yhdistävät asiakastyytyväisyyden mittaamisen, NPS:n, asiakaspidon ja lisämyynnin yhdeksi selkeäksi kokonaisuudeksi. Tuloksena on vähemmän arvailua, parempia päätöksiä ja vahvempia asiakassuhteita.
Ymmärrä asiakkaitasi. Kasvata asiakaskuntaasi.
Tutustu palveluihimme
Asiakastutka auttaa yrityksiä ymmärtämään ja kehittämään asiakassuhteitaan faktoihin perustuen. Keräämme asiakasymmärryksen henkilökohtaisissa keskusteluissa, analysoimme NPS:n ja palautteen taustat sekä aktivoimme lisämyynnin ja myyntitapaamiset. Palvelumme yhdistävät asiakaspidon, myynnin ja kehittämisen yhdeksi selkeäksi ja mitattavaksi kokonaisuudeksi.
Asiakaspito
Pidämme asiakkaanne tyytyväisinä, sitoutuneina ja yhteistyön jatkuvana.
Asiakashankinta
Asiakashankinta vie myyjiltä aikaa, me vapautamme sen myyntiin.
Yhteenveto
Asiakastutka lyhyesti
Aitoa asiakasymmärrystä
Saatte selville, mitä asiakkaanne oikeasti ajattelevat ja miksi, pelkkien lukujen sijaan.
Henkilökohtaiset keskustelut
Olemme suoraan yhteydessä asiakkaisiinne ja keräämme palautteen aidossa keskustelussa, emme massakyselyissä.
Selkeät johtopäätökset
Muutamme asiakaspalautteen selkeiksi havainnoiksi ja käytännön teoiksi, joihin on helppo tarttua.
Konkreettiset tulokset
Tunnistamme lisämyynnin mahdollisuudet ja vahvistamme asiakassuhteita pitkäjänteisesti.